Bug reports, balance opinions, translation mistakes, feature ideas — all of it lands in the same inbox and all of it gets read by the person who writes the game.
Email: support@arenablast.io
✉ Send an emailWe aim to reply within 48 hours on weekdays. Reports that come with the details below are usually the ones that get fixed first, simply because they can be reproduced.
Inside the game there is a 💡 button in the top bar, and the same form again under Account → Send a suggestion. It is the quickest route for a reason: it sends the message straight through without opening a mail client, and it automatically attaches the exact version you are running and the language you are playing in. Those two facts alone answer half the questions an email would need a follow-up for.
The contact field in that form is optional. Leave it blank and the message is still received — but if you want an answer, put an email address in it, because otherwise there is no way to reply to you.
The hardest bugs to fix are the ones that cannot be reproduced. If you can, include:
Your save is written into the storage of the browser you play in. That is what makes the game work without an account, and it is also the catch: a different browser on the same phone is a different save, private browsing usually discards it when the window closes, and clearing site data deletes it.
There are two ways to protect it, and they can be used together. Account → Backup code gives you a block of text to copy somewhere safe; pasting it back into the Import box restores everything. Signing in with Google keeps the save in the cloud and pulls it onto any device you sign in on — and it merges rather than replaces, so connecting a second device does not wipe whichever save was smaller.
Gems are bought through Stripe's hosted checkout, which is also why the game asks you to sign in with Google first — the gems are attached to that account rather than to the browser you happened to buy them in.
If gems have not appeared, the first thing to try is simply reopening the game while signed in to the same Google account: pending purchases are re-checked when you sign in and when you come back from checkout, and that resolves most cases on its own. If they are still missing, email us with the address used at checkout, the approximate date and time, which pack you bought, and the payment reference from Stripe's receipt. Card details never reach us, so those are the details we can actually match a payment against. For refund terms, see the Terms of Use.
First, a common misunderstanding rather than a fault: online play covers Battle and Gems. The other seven modes are single-player against bots, so they will never show an opponent-search screen.
Questions about what is stored, what advertising is shown, or how to change your consent choices are answered in the Privacy Policy. The rules for using the game, including purchases, are in the Terms of Use. If something in either document is unclear, that is worth an email too — vague policies are a bug of their own.
Arena Blast is a free browser brawler built by one independent developer. The About page explains how it is made and what is in it, and the FAQ covers the questions that come up most often.
Relatos de bugs, opiniões sobre equilíbrio, erros de tradução, ideias para funcionalidades — vai tudo para a mesma caixa de entrada e é tudo lido por quem escreve o jogo.
Email: support@arenablast.io
✉ Enviar emailTentamos responder em 48 horas nos dias úteis. Os relatos que trazem os detalhes abaixo são normalmente os primeiros a ser corrigidos — simplesmente porque conseguimos reproduzi-los.
Dentro do jogo há um botão 💡 na barra superior, e o mesmo formulário outra vez em Conta → Enviar sugestão. É o caminho mais rápido por uma razão: envia a mensagem diretamente, sem abrir nenhum cliente de email, e anexa automaticamente a versão exata que estás a correr e o idioma em que estás a jogar. Só esses dois dados respondem a metade das perguntas que um email obrigaria a fazer depois.
O campo de contacto nesse formulário é opcional. Se o deixares vazio a mensagem chega na mesma — mas se quiseres resposta, escreve lá um email, porque de outra forma não há como te responder.
Os bugs mais difíceis de corrigir são os que não conseguimos reproduzir. Se puderes, inclui:
O teu save é escrito no armazenamento do browser onde jogas. É isso que permite jogar sem conta, e é também a armadilha: um browser diferente no mesmo telemóvel é um save diferente, a navegação privada costuma deitá-lo fora quando fechas a janela, e limpar os dados do site apaga-o.
Há duas formas de o proteger, e podem usar-se em conjunto. Conta → Código de cópia de segurança dá-te um bloco de texto para guardares num sítio seguro; colá-lo de volta na caixa de importação restaura tudo. Entrar com a conta Google mantém o save na nuvem e traz-no para qualquer dispositivo onde entres — e junta em vez de substituir, por isso ligar um segundo dispositivo não apaga o save mais pequeno.
As gemas são compradas no checkout seguro da Stripe, e é também por isso que o jogo pede primeiro para entrares com a conta Google — as gemas ficam ligadas a essa conta e não ao browser onde por acaso as compraste.
Se as gemas não apareceram, a primeira coisa a tentar é simplesmente reabrir o jogo com sessão iniciada na mesma conta Google: as compras pendentes são reverificadas quando entras e quando regressas do checkout, e isso resolve a maioria dos casos sozinho. Se continuarem em falta, envia-nos um email com o endereço usado no checkout, a data e hora aproximadas, que pacote compraste e a referência de pagamento do recibo da Stripe. Os dados do cartão nunca chegam até nós, por isso são esses os detalhes com que conseguimos mesmo identificar um pagamento. Para as condições de reembolso, vê os Termos de Utilização.
Primeiro, um mal-entendido comum que não é avaria: o jogo online abrange a Batalha e as Gemas. Os outros sete modos são a solo contra bots, por isso nunca vão mostrar um ecrã de procura de adversário.
Dúvidas sobre o que é guardado, que publicidade é mostrada ou como mudar as tuas escolhas de consentimento estão respondidas na Política de Privacidade. As regras de utilização do jogo, incluindo compras, estão nos Termos de Utilização. Se alguma coisa nesses documentos não for clara, também vale um email — políticas vagas são um bug à sua maneira.
O Arena Blast é um brawler de browser gratuito feito por um programador independente. A página Sobre explica como é feito e o que tem dentro, e o FAQ cobre as perguntas mais frequentes.
Informes de errores, opiniones sobre el equilibrio, fallos de traducción, ideas de funciones: todo llega al mismo buzón y todo lo lee la persona que escribe el juego.
Email: support@arenablast.io
✉ Enviar emailIntentamos responder en 48 horas en días laborables. Los informes que traen los datos de más abajo suelen ser los primeros en arreglarse, sencillamente porque se pueden reproducir.
Dentro del juego hay un botón 💡 en la barra superior, y el mismo formulario otra vez en Cuenta → Enviar sugerencia. Es la vía más rápida por un motivo: envía el mensaje directamente, sin abrir ningún cliente de correo, y adjunta de forma automática la versión exacta que estás usando y el idioma en el que juegas. Solo esos dos datos responden a la mitad de las preguntas que un email obligaría a hacer después.
El campo de contacto de ese formulario es opcional. Si lo dejas vacío, el mensaje llega igual; pero si quieres respuesta, escribe ahí un correo, porque de lo contrario no hay manera de contestarte.
Los errores más difíciles de arreglar son los que no se pueden reproducir. Si puedes, incluye:
Tu partida se guarda en el almacenamiento del navegador con el que juegas. Eso es lo que permite jugar sin cuenta, y también es la trampa: otro navegador en el mismo móvil es otra partida, la navegación privada suele descartarla al cerrar la ventana, y borrar los datos del sitio la elimina.
Hay dos formas de protegerla, y se pueden usar juntas. Cuenta → Código de respaldo te da un bloque de texto para guardar en un sitio seguro; pegarlo de vuelta en la casilla de importación lo restaura todo. Iniciar sesión con Google mantiene la partida en la nube y la lleva a cualquier dispositivo donde entres, y fusiona en lugar de sustituir, así que conectar un segundo dispositivo no borra la partida más pequeña.
Las gemas se compran mediante el pago seguro de Stripe, y por eso el juego pide primero que inicies sesión con Google: las gemas quedan ligadas a esa cuenta y no al navegador desde el que las compraste.
Si las gemas no han aparecido, lo primero es reabrir el juego con la sesión iniciada en la misma cuenta de Google: las compras pendientes se vuelven a comprobar al iniciar sesión y al volver del pago, y eso resuelve solo la mayoría de los casos. Si siguen sin aparecer, escríbenos con el correo usado en el pago, la fecha y hora aproximadas, qué paquete compraste y la referencia de pago del recibo de Stripe. Los datos de la tarjeta nunca llegan hasta nosotros, así que esos son los detalles con los que de verdad podemos localizar un pago. Para las condiciones de reembolso, consulta los Términos de Uso.
Primero, un malentendido habitual que no es una avería: el juego en línea abarca Batalla y Gemas. Los otros siete modos son en solitario contra bots, así que nunca mostrarán una pantalla de búsqueda de rival.
Las dudas sobre qué se guarda, qué publicidad se muestra o cómo cambiar tus opciones de consentimiento están respondidas en la Política de Privacidad. Las reglas de uso del juego, compras incluidas, están en los Términos de Uso. Si algo de esos documentos no queda claro, también merece un correo: una política confusa es un error por derecho propio.
Arena Blast es un brawler de navegador gratuito hecho por un desarrollador independiente. La página Acerca de explica cómo está hecho y qué contiene, y el FAQ cubre las preguntas más frecuentes.
Signalements de bugs, avis sur l'équilibrage, fautes de traduction, idées de fonctionnalités : tout arrive dans la même boîte et tout est lu par la personne qui écrit le jeu.
Email : support@arenablast.io
✉ Envoyer un emailNous visons une réponse sous 48 heures les jours ouvrés. Les signalements accompagnés des détails ci-dessous sont généralement corrigés en premier, tout simplement parce qu'ils sont reproductibles.
Dans le jeu, un bouton 💡 se trouve dans la barre du haut, et le même formulaire se retrouve dans Compte → Envoyer une suggestion. C'est la voie la plus rapide pour une raison : il envoie le message directement, sans ouvrir de logiciel de messagerie, et il joint automatiquement la version exacte que vous utilisez et la langue dans laquelle vous jouez. À elles seules, ces deux informations répondent à la moitié des questions qu'un email obligerait à poser ensuite.
Le champ de contact de ce formulaire est facultatif. Laissez-le vide et le message arrive quand même — mais si vous voulez une réponse, indiquez-y une adresse email, sinon il n'y a aucun moyen de vous répondre.
Les bugs les plus difficiles à corriger sont ceux qu'on ne parvient pas à reproduire. Si vous le pouvez, indiquez :
Votre sauvegarde est écrite dans le stockage du navigateur avec lequel vous jouez. C'est ce qui permet de jouer sans compte, et c'est aussi le piège : un autre navigateur sur le même téléphone est une autre sauvegarde, la navigation privée l'efface le plus souvent à la fermeture de la fenêtre, et vider les données du site la supprime.
Il y a deux façons de la protéger, et elles se combinent. Compte → Code de sauvegarde vous donne un bloc de texte à conserver quelque part de sûr ; le recoller dans la case d'import restaure tout. La connexion avec Google garde la sauvegarde dans le cloud et la ramène sur chaque appareil où vous vous connectez — et elle fusionne au lieu de remplacer, donc brancher un deuxième appareil n'efface pas la plus petite des deux.
Les gemmes s'achètent via le paiement sécurisé de Stripe, et c'est aussi pour cela que le jeu demande d'abord de vous connecter avec Google : les gemmes sont rattachées à ce compte et non au navigateur dans lequel vous les avez achetées.
Si les gemmes ne sont pas arrivées, commencez simplement par rouvrir le jeu en étant connecté au même compte Google : les achats en attente sont revérifiés à la connexion et au retour du paiement, ce qui règle la plupart des cas tout seul. S'il en manque toujours, écrivez-nous avec l'adresse utilisée au paiement, la date et l'heure approximatives, le pack acheté et la référence de paiement figurant sur le reçu Stripe. Les données de carte ne nous parviennent jamais : ce sont donc ces éléments qui nous permettent réellement de retrouver un paiement. Pour les conditions de remboursement, voyez les Conditions d'utilisation.
D'abord, un malentendu courant qui n'est pas une panne : le jeu en ligne concerne Bataille et Gemmes. Les sept autres modes se jouent en solo contre des bots, ils n'afficheront donc jamais d'écran de recherche d'adversaire.
Les questions sur ce qui est stocké, sur la publicité affichée ou sur la manière de modifier vos choix de consentement trouvent leur réponse dans la Politique de confidentialité. Les règles d'utilisation du jeu, achats compris, sont dans les Conditions d'utilisation. Si quelque chose n'y est pas clair, cela mérite aussi un email : une politique floue est un bug à part entière.
Arena Blast est un brawler de navigateur gratuit réalisé par un développeur indépendant. La page À propos explique comment il est fait et ce qu'il contient, et la FAQ couvre les questions les plus fréquentes.